📰 重點摘要

Netflix 週二宣布推出全新的「AI Discover」分頁，讓使用者以不同於以往的方式尋找下一部想看的作品。分頁下首個實驗功能，是依照使用者當下的心情提供推薦。使用者可從一系列精選主題中挑選，每個主題都附有影集與電影的片段，並依心情、觀影偏好、可用時間，或是新片與熱門內容來分類，例如「輕鬆一點」「嚇我一跳」「家庭電影夜」「快速看完」等。選定主題後，系統會列出符合條件的推薦；使用者還能繼續選擇更細的主題縮小範圍，或按下「換個不同的」重新開始。每部作品在「播放」與「我的片單」旁多了「調整推薦」按鈕，可收藏喜歡的內容，或排除不想再被推薦的片名。Netflix 表示，這項功能由公司近年打造的新智慧層驅動，能即時回應使用者提供的資訊並持續學習。此舉顯示 Netflix 希望讓日益龐大的片庫更容易瀏覽，把探索方式從無止境滑動片單，轉向更個人化、由 AI 驅動的體驗。Netflix 將 AI Discover 形容為「實驗廚房」，會嘗試各種探索的新「食譜」，並依使用者回饋決定哪些功能保留或改進，再導入 Netflix 主體驗。目前功能先在美國針對以英文使用、且裝置為支援電視的用戶推出，未來幾週將擴及更多使用者。若已開通，電視頂端導覽列會出現帶有紅色寶石圖示與「New」標籤的「Discover」按鈕。

💬 JudyAI Lab 觀點

Netflix推出「AI Discover」分頁，讓使用者依當下心情挑選主題，而不是在片單裡無止境滑動。值得關注的是，它把AI推薦從背景演演算法變成使用者可以主動操作的介面。

這個案例反映出一個設計思維：AI的價值不一定藏在更準的模型裡，也可以來自更好的互動方式。Netflix提供「輕鬆一點」「嚇我一跳」「快速看完」這類主題，使用者不必描述需求，點選就能表達意圖。每部作品旁的「調整推薦」按鈕，讓收藏或排除都成為即時回饋，系統也能持續學習。另一個值得留意的是推出方式。Netflix把這個分頁稱為「實驗廚房」，先在美國英文、支援電視的使用者中測試，再依回饋決定保留或改進，最後才匯入主體驗。對AI builder來說，這代表新功能不必一次到位，可以先放在獨立入口驗證，再決定是否整合。

下次設計AI功能時，不妨先想想：使用者能不能用一次點選，就告訴系統他現在要什麼？

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