📰 重點摘要

拉迪森酒店集團（Radisson）與埃森哲（Accenture）合作，利用 OpenAI 技術打造一款 ChatGPT 外掛程式，協助旅客在規劃行程時尋找、比較並預訂飯店。詳細內容請見原文連結。

💬 JudyAI Lab 觀點

拉迪森酒店集團與埃森哲合作，藉助OpenAI技術推出ChatGPT外掛程式，協助旅客在行程規劃階段完成飯店搜尋、比較與預訂。這則案例值得關注的地方在於，傳統旅遊業龍頭選擇直接把AI助手嵌入熟悉的ChatGPT介面，而不是另外打造獨立App。

對AI builder而言，這反映出一個明顯趨勢：企業匯入AI不再追求「自建一個全新AI產品」，而是優先思考「如何讓使用者在既有習慣的入口完成任務」。把決策、比較、下單這類多步驟流程壓縮排一次對話，本質上是把複雜UI轉化成自然語言互動，降低使用者的操作成本。這種「外掛而非重造」的思路，對資源有限的團隊來說尤其值得參考，因為它把重點放在整合既有生態系，而非從零打造使用者習慣。

行動建議：檢視自己手上的產品流程，有沒有哪個多步驟環節，可以用對話式外掛取代，而不必自建介面。

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