📰 重點摘要

Google正在印度測試一項新功能，讓Gemini與AI Mode的使用者能直接向沃爾瑪旗下電商Flipkart購物，此舉是Google將AI服務從「產品發現」延伸到「實際交易」的一環。在測試中，部分使用者會在Gemini與AI Mode顯示的特定Flipkart商品頁面上看到「購買」按鈕，點擊後會直接導向Flipkart的結帳流程，過程中不需離開AI介面。目前測試範圍有限，僅開放給部分使用者，商品類別也侷限於智慧型手機、電子產品與手機配件等少數品項，其餘使用者在Gemini與AI Mode中看到的仍是一般商品列表，沒有直接購買選項。知情人士透露，Google計畫在10月印度重要的節慶購物季前將此功能更廣泛推出。

此舉正值Google與OpenAI等對手競相在AI產品中加入電商交易功能，企圖從單純回答購物問題、推薦商品，進一步扮演線上交易的直接角色。對此，Google發言人回應稱公司「一直在測試新功能與體驗，以協助使用者更輕鬆地發現並連結商家」，並表示這只是常態性實驗，沒有更多細節可公開。

值得注意的是，這次Flipkart測試所呈現的結帳畫面是Flipkart品牌自有的結帳流程，與Google稍早展示、由Google代管結帳體驗的「通用商務協議」（UCP）機制不同，目前尚不清楚此測試背後採用的技術架構。另外，Google與Flipkart不僅是技術合作夥伴，也有財務關係——2024年Google曾參與由沃爾瑪領投的融資輪，對Flipkart投資約3.5億美元，取得少數股權。印度是全球第二大網路市場，擁有超過10億網路用戶，Flipkart與Amazon在當地市場競爭激烈。

💬 JudyAI Lab 觀點

Google在印度測試讓Gemini與AI Mode使用者直接向Flipkart購物,把AI服務從單純的商品推薦推進到實際交易環節,是這波AI電商競賽中相當具體的一步。

目前測試僅限部分使用者,商品類別也侷限於智慧型手機、電子產品等少數品項,使用者看到特定商品頁面上的「購買」按鈕後,點選即可直接進入Flipkart自有結帳流程,不需離開AI介面。值得留意的是,這次呈現的是Flipkart品牌自有結帳,與Google先前展示由自己代管結帳的「通用商務協議」（UCP）機制不同,顯示同一家公司內部也在並行測試不同的技術路徑。Google與OpenAI等對手在AI產品中卡位電商交易的動作,反映出「AI介面即入口」正成為兵家必爭之地,對AI builder而言,這提醒我們產品設計不能只停在問答與推薦層,交易閉環的體驗才是留住使用者的關鍵一環。

面對這類趨勢,不妨想想自己手上的AI產品,有沒有哪個環節可以少一次跳轉、多一次直接完成的機會。

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