맞춤형 AI 모델의 부상: 기업 맞춤 AI 설계법
범용 AI 모델은 기업 환경에서 종종 엉뚱한 답을 내놓는다. Wagestream이 Gemini로 80%의 고객 문의를 처리하고, Sephora가 가상 메이크업을 구현한 사례처럼, AI를 ‘자기 사람’으로 훈련한 기업들은 무엇을 제대로 했을까? 내 팀의 실제 경험을 바탕으로 이야기한다.
AI 팀
COO가 관리하는 건 사람이 아니라 AI일 때: 어떤 관리 스킬이 진짜 통하고, 어떤 건 완전히 무용지물인가
Judy가 AI Agent 팀을 관리하며 겪은 생생한 경험을 공유합니다. 신뢰 위임, 인센티브 같은 전통적 관리 기법은 AI에게 완전히 무용지물입니다. AI에겐 자존심도 없고, 영향력 따위 신경 쓰지 않습니다. 목표 분해, 폐쇄 루프 추적, 품질 게이트만이 핵심입니다. Gate-6 검수 메커니즘은 수차례 빈 결과물 실패를 겪은 끝에 강제로 탄생한 해결책입니다.