Chatbot(챗봇)이란?
Chatbot은 대화 형식으로 사용자와 상호작용하는 AI 애플리케이션입니다. ChatGPT, Claude, Gemini의 웹 인터페이스가 모두 챗봇이며, 그 뒤에는 LLM이 있습니다. 챗봇 개념 자체는 LLM보다 수십 년 앞섭니다 — 1960년대의 ELIZA가 이미 챗봇이었죠. 다만 초기에는 룰 기반이었고, LLM이 등장한 뒤에야 비로소 “대화 가능한 상대"처럼 느껴지게 되었습니다.
Chatbot vs AI Agent의 흔한 혼동:
- Chatbot: 순수 대화, 텍스트 입력 → 텍스트 출력
- AI Agent: 능동적으로 도구를 사용하고, 다단계 작업을 수행하며, 자율적으로 작업을 완수
실제 사례: 저희 텔레그램의 J, 미미, 릴리는 표면적으로는 챗봇처럼 보이지만(사용자가 타이핑하면 답이 옵니다), tool use가 연결되면(bash 실행, 파일 작성, TG 전송, API 호출) Agent로 격상됩니다. 챗봇에서 Agent로의 진화는 2024-2026 AI 제품의 핵심 트렌드입니다.