Cars24, OpenAI로 대화 확장과 개발 속도 가속화
AI 뉴스 속보: Cars24는 인도 최대 중고차 이커머스 플랫폼 중 하나로, 최근 OpenAI 기술로 구축한 음성 및 텍스트 고객 상담 에이전트를 도입해 사내 여러 팀의 일상 워크플로우로 적용 범위를 넓히고 있습니다. 이 시스템은 매달 100만 분 이상의 대화량을 처리하며, 고객 상담 규모 면에서 상당한 수준에 도달했음을 보여줍니다. 더 주목할 점은 이 AI 에이전트들이 원래 이탈했던 잠재 고객(lost…